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Políticas de Devolução
Bem-vindo à página de Políticas de Devolução da ASR Iluminação!
Nosso compromisso é garantir sua total satisfação com nossas compras. Caso você não esteja satisfeito com seu pedido, confira abaixo nossas diretrizes para devoluções:
Prazo para Devolução
Você tem até 30 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução.
Condições de Devolução
Para que a devolução seja aceita, os produtos devem atender às seguintes condições:
- Estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou avarias.
- Acompanhar todos os acessórios e manuais.
- Enviar junto a nota fiscal da compra.
Procedimento de Devolução
1. Solicitação: Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo telefone ou e-mail abaixo, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
- Telefone: (11) 96591-6480 / (11) 95834-3510
- E-mail:[contato@asriluminacao.com.br](mailto:contato@asriluminacao.com.br)
2. Autorização: Após a análise da solicitação, enviaremos um código de autorização de postagem para que você possa enviar o produto de volta sem custos.
3. **Envio:Leve o produto embalado, junto com a nota fiscal e o código de autorização, a uma agência dos Correios.
Reembolso
O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com o método de pagamento utilizado:
Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão e pode levar de 1 a 2 faturas subsequentes.
Boleto Bancário: O reembolso será feito na conta corrente do titular da compra em até 10 dias úteis.
Troca de Produtos
Se desejar trocar o produto, o procedimento será similar ao da devolução. Após o recebimento e análise do produto devolvido, enviaremos o novo produto conforme disponibilidade em estoque. Em caso de diferença de preço, entraremos em contato para ajustar o pagamento ou reembolso.
Dúvidas?
Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de devolução ou precisar de assistência, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente:
Telefone: (11) 96591-6480 / (11) 95834-3510
E-mail: [contato@asriluminacao.com.br](mailto:contato@asriluminacao.com.br)
Agradecemos pela confiança e preferência!
Atenciosamente,
Equipe ASR Iluminação
Nosso compromisso é garantir sua total satisfação com nossas compras. Caso você não esteja satisfeito com seu pedido, confira abaixo nossas diretrizes para devoluções:
Prazo para Devolução
Você tem até 30 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução.
Condições de Devolução
Para que a devolução seja aceita, os produtos devem atender às seguintes condições:
- Estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou avarias.
- Acompanhar todos os acessórios e manuais.
- Enviar junto a nota fiscal da compra.
Procedimento de Devolução
1. Solicitação: Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo telefone ou e-mail abaixo, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
- Telefone: (11) 96591-6480 / (11) 95834-3510
- E-mail:[contato@asriluminacao.com.br](mailto:contato@asriluminacao.com.br)
2. Autorização: Após a análise da solicitação, enviaremos um código de autorização de postagem para que você possa enviar o produto de volta sem custos.
3. **Envio:Leve o produto embalado, junto com a nota fiscal e o código de autorização, a uma agência dos Correios.
Reembolso
O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com o método de pagamento utilizado:
Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão e pode levar de 1 a 2 faturas subsequentes.
Boleto Bancário: O reembolso será feito na conta corrente do titular da compra em até 10 dias úteis.
Troca de Produtos
Se desejar trocar o produto, o procedimento será similar ao da devolução. Após o recebimento e análise do produto devolvido, enviaremos o novo produto conforme disponibilidade em estoque. Em caso de diferença de preço, entraremos em contato para ajustar o pagamento ou reembolso.
Dúvidas?
Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de devolução ou precisar de assistência, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente:
Telefone: (11) 96591-6480 / (11) 95834-3510
E-mail: [contato@asriluminacao.com.br](mailto:contato@asriluminacao.com.br)
Agradecemos pela confiança e preferência!
Atenciosamente,
Equipe ASR Iluminação